Tentang PACER · Kebijakan Mutu
Kebijakan Mutu
Komitmen PACER terhadap kualitas dan standar tertinggi dalam layanan sertifikasi profesi.
Komitmen PACER
Sertifikasi yang kompeten, tidak memihak, dan konsisten.
PACER berkomitmen menyelenggarakan layanan sertifikasi profesi yang kompeten, tidak memihak, dan konsisten sesuai dengan persyaratan ISO/IEC 17024 dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Menjaga independensi, objektivitas, dan integritas dalam setiap proses sertifikasi
Memastikan kompetensi seluruh personel yang terlibat dalam proses sertifikasi
Menerapkan sistem manajemen mutu yang efektif dan terus melakukan perbaikan berkelanjutan
Melindungi kerahasiaan informasi peserta sertifikasi sesuai ketentuan yang berlaku
Menangani setiap keluhan dan banding secara adil, transparan, dan tepat waktu
Memastikan aksesibilitas layanan sertifikasi bagi seluruh calon peserta yang memenuhi persyaratan
Menjaga kesesuaian dengan persyaratan akreditasi KAN dan standar internasional ISO/IEC 17024
Kebijakan mutu ini ditinjau secara berkala dan dikomunikasikan kepada seluruh personel PACER. Dokumen ini merupakan komitmen resmi manajemen PACER terhadap kualitas layanan.